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松湖碧桂园天钻物业由碧桂园物业管理公司负责。碧桂园物业管理公司稳居中国物业服务百强企业综合实力前三。
1、你们的房屋交付使用后还需要办理什么手续吗？（物业管理）
由业主携带有关资料前往营销中心办理相关手续，到财务部交纳楼款、住宅专项维修资金、预交 3 个月（一般情况）的物业服务费及其他费用，签署《物业及资料移交书》。
营销中心销售顾问陪同业主携带有效身份证件、《收楼通知书》、《费用确认表》和《物业及资料移交书》及上述费用票据，前往物业服务中心办理收楼手续。
业主填写《入住登记表》，提示业主签订《委托银行划扣费用协议》和办理业主卡等业务，核对房屋钥匙类型、数量及其他收楼资料（如《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》等）并记录在《物业及资料移交书》后移交给业主。
2、你们的物业管理收费怎么收取？
洋房物业管理费：2.7元/平方/月；商铺物业管理费：5元/平方米/月
3、你们的物业内消防安全设施在那？
我们将会设计在*合理的位置（项目决定）
4、你们是市政供水，还是小区自己供水？如何收费？采用什么供暖方式?收费标准?是否是 24 *电梯和热水?
我们项目是市政供水，水费收取按照当地当地政府规定的价格收取。我们项目具备 24 *电梯，没有特定供暖方式和热水供应方式。
5、你们安防系统是如何设置的？有中央监控吗？
智能人脸识别系统、人防加技防，有中央监控，小区内部 24 *保安巡逻，重点区域电子监控。
6、你们的楼房交付使用后如果装修有问题该找谁负责？
如果是属于保质期范围内的，找客服关系中心进行跟进协助处理，如果过了保质期，物业需要进行有偿维修了。
7、你们的项目物业管理费含电梯费用吗？其他服务还加收吗？
电梯费用已算入公摊电费里面，其他服务如果涉及到有偿服务的会收取相应的费用。统一缴纳的就物业费和公摊水电费了。
8、你们是否可以帮助我们出租房子？收费吗？收费标准是什么？
可以帮助出租房子，但是需要收费，收费标准是参考市场价格，而目前市场价格在总价的 3%-4%。
9、如果我们不入住，物业费有减免吗？
不可以，到了交楼时间，不入住也要交付物业管理费的。
10、阳台可以封闭吗？有统一的要求吗？
按照城市管理规定，阳台是不可以封闭的。因为封阳台会严重影响到整栋楼的美观。（高层无露天阳台）我们靠石大路的部分楼栋是封闭式阳台，采用了双层中空LOW-E玻璃，隔音隔热降噪。
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